Authentification à facteurs multiples

L'authentification à facteur multiple (AFM) est un processus de sécurité qui nécessite deux ou plusieurs facteurs de vérification pour prouver l'identité d'un utilisateur. Afin d'accroître la sécurité des informations et l'identité des utilisateurs appartenant à notre organisation, le Cégep de l'Outaouais mettra donc en place de façon obligatoire cette méthode d'authentification dès le 12 septembre 2022.


À l'avenir, lorsque vous utiliserez les ressources du Cégep depuis l'extérieur des portes de nos établissements, vous devrez confirmer votre identité en utilisant ce facteur supplémentaire.

Comment configurer l'AFM ?

Application mobile : Microsoft Authenticator

  1. Télécharger l'application Microsoft Authenticator sur votre cellulaire

  2. Sur votre ordinateur, naviguer vers la page suivante : https://aka.ms/mfasetup. Connectez-vous à votre compte Office 365.

Entrez votre identifiant "#employé@cegepoutaouais.qc.ca" ou "#étudiant@cegepoutaouais.qc.ca"

Entrez votre mot de passe

Ce message apparaitra seulement aux utilisateurs n'ayant pas configuré le AFM

  • L’écran Vérification de sécurité supplémentaire s’ouvrira. Répondez comme indiqué ci-dessous aux questions suivantes.

Comment devons-nous vous contacter? Dans le menu déroulant, sélectionnez Application mobile.
Comment souhaitez-vous utiliser l’application mobile? Sélectionnez l’option Recevoir des notifications pour la vérification.

  • Cliquez sur "Configurer"

3. Ouvrez l’application Microsoft Authenticator sur votre appareil mobile.

Appuyez sur "Ajouter un compte"
Sélectionnez "Compte professionnel ou scolaire"

Appuyez sur "Scanner un code QR"

À l’aide de l’appareil photo de votre appareil, numérisez le code QR affiché dans votre navigateur

4. Retournez sur votre navigateur web et cliquez sur "Suivant"

  • Microsoft vous enverra une notification afin de tester votre configuration.

  • Approuvez la demande d'autorisation sur votre téléphone

5. Cliquez sur "Terminé"

  • Vous pouvez maintenant fermer votre navigateur web, votre AFM est maintenant bien configuré sur votre compte.

Méthodes alternatives

Vous pouvez utilisez votre numéro de téléphone cellulaire comme 2e facteur (SMS ou appel téléphonique). Veuillez consulter le lien suivant pour obtenir la procédure.

Si vous ne pouvez pas utiliser votre cellulaire comme 2e facteur d'authentification, veuillez contacter le Service informatique pour faire la demande d'un appareil de type jeton d'authentification.

  • Pour les employés, veuillez nous contacter par téléphone, en personne à l'un de nos comptoirs de service ou utiliser le Guichet Unique, .

  • Pour les étudiants, veuillez nous contacter par courriel, téléphone ou en passant à l'un de nos comptoirs de service.

Vous trouverez les coordonnées de notre service au bas de cette page

Foire aux questions

J’ai changé de téléphone, que dois-je faire?

  • Si vous avez encore l’ancien téléphone: Veuillez suivre les étapes pour l’ajout d’un appareil au compte.

  • Si vous n’avez plus l’ancien téléphone: Veuillez créer un billet dans le Guichet Unique (Service informatique, multimédia et reprographie /Accès /Authentification à facteurs multiples) pour réinitialiser vos appareils AFM.

J’ai oublié/perdu mon téléphone, que dois-je faire?

  • Au bureau, vous n'aurez pas besoin de faire une AFM. La condition s'applique seulement pour le télétravail

  • Si vous avez perdu votre téléphone, veuillez contacter le service informatique pour obtenir de l’assistance

Quels sont les plateformes impactées par le changement AFM ?

  • Connexion à Office 365

  • Guichet Unique

  • Toutes autres plateformes utilisant une forme d’authentification depuis Office 365

Est-ce que l’AFM s’applique aussi aux retraités?

  • Oui, si vous êtes retraité et avez toujours un compte courriel avec nous, vous devrez utiliser l’AFM pour y accéder

Est-ce que mes données personnelles sont recueillies par le Cégep de l’Outaouais ?

  • Non, aucun renseignement personnel n'est enregistré par l’organisation en utilisant l’application “Microsoft Authenticator”

Problèmes connus

Mon téléphone cellulaire n’est pas assez récent pour supporter l’application “Microsoft Authenticator”

Je ne reçois pas les notifications de “Microsoft Authenticator”

  • Assurez de ne pas bloquer les notifications pour l’application

Mes courriels ne fonctionnent plus correctement sur mon téléphone intelligent

  • Android : Pour des raisons de sécurité, vous devez utiliser l’application Outlook sur votre appareil Android pour accéder à vos courriels.

  • iPhone : Votre appareil doit être à la version iOS 11 ou supérieur pour accéder à vos courriels sur l’application Mail ou Outlook

J'éprouve un problème qui n'est pas décrit dans cette section

  • Veuillez contacter le Service informatique, multimédia et reprographie pour obtenir de l'assistance

Coordonnées du Service informatique, multimédia et reprographie

Gabrielle-Roy
Local G2625

Félix-Leclerc
Local F2130

Par téléphone : 819-770-4012 poste 6060
Par courriel : support@cegepoutaouais.qc.ca

Pour les employés, vous pouvez également utiliser le Guichet Unique disponible sur Omnivox